Par : Lidia

Bonsoir,
Aujourd’hui, le 18 decembre 2015, je devais prendre un Ouibus faisant le trajet Grenoble/Lyon.
Mais au bout d’une heure à attendre pour rien, j’appelle le service ouibus qui m’informe d’un retard d’une bonne demi heure entre l’heure initiale de depart et l’heure a laquelle il devait arrivé. Puis ensuite avec les autres voyageurs on apprend que le lieu de rendez vous a changé, et que le bus aura un retard de deux heures a compter de l’heure qu’il était et qu’en plus il y avait une greve de ter entre grenoble et lyon!
J’ai donc du réservé un covoiturage derniere minute
Et je voulais du coup savoir comment se passer une eventuelle reclamation?
Merci d’avance.