Par : Alexandre de KelBillet
Bonjour, Les demandes de compensation sont à effectuer par téléphone au 01.70.70.60.88 ou par mail à traveller.care@eurostar.com en pensant à indiquer la référence de réservation en six lettres.
View ArticlePar : GONZALEZ
Pour quelle raison les retards ou annulation de TER ne sont indemnisables ? merci
View ArticlePar : Andre
Suite à une demande de remboursement de 2 billets SNCF pour retard subi de plus de 30 mn pour un voyage en ICE en date du 29 janvier 2015 , cette demande a été rejetée par les services SNCF sans...
View ArticlePar : Alexandre de KelBillet
Bonjour, Les trains ICE dépendent de la Deutsche Bahn et non de la SNCF, le refus de dédommagement est sans doute lié à cela. Vous pouvez si vous le souhaitez, saisir le médiateur SNCF :...
View ArticlePar : Olivier
Bonjour, J’ai acheté un billet prem’s cartonné sur troc des trains qui porte le nom d’un autre voyageur. Mon TGV a eu du retard et j’ai reçu une enveloppe Garantie Ponctualité. Ai-je le droit d’obtenir...
View ArticlePar : gabriel
mon fils est arrivé avec 192mn de retard mais la SNCF ne veut pas le rembourser car les conditions étaient exceptionnelles. Je trouve cela trop facile pour ne pas rembourser les personnes il est arrivé...
View ArticlePar : gabriel
mon fils est arrivé avec 192mn de retard mais la SNCF ne veut pas le rembourser car les conditions étaient exceptionnelles. Je trouve cela trop facile pour ne pas rembourser les personnes il est arrivé...
View ArticlePar : Bontemps
Bonjour , j ai fait parvenir mes trois billets pour le retard et il ne m ont rembourser que un seul billet !!!!! Que puis je faire ???? Merci
View ArticlePar : WAISMAN HELENE
Le 10 décembre 2015, j’ai pris le train 65562 à Neuvic Dordogne, qui est arrivé à Limoges Bénédictins avec plus de 30 mn de retard. De ce fait, j’ai raté ma correspondance pour Paris Austerlitz...
View ArticlePar : WAISMAN HELENE
Le 10 décembre 2015, j’ai pris le train 65562 à Neuvic Dordogne, qui est arrivé à Limoges Bénédictins avec plus de 30 mn de retard. De ce fait, j’ai raté ma correspondance pour Paris Austerlitz...
View ArticlePar : WAISMAN HELENE
Je me permets de renouveler ma question du 15/12/2015 : Le 10 décembre 2015, j’ai pris le train 65562 à Neuvic Dordogne, qui est arrivé à Limoges Bénédictins avec plus de 30 mn de retard. De ce fait,...
View ArticlePar : WAISMAN HELENE
Je me permets de renouveler ma question du 15 décembre 2015 : Le 10 décembre 2015, j’ai pris le train 65562 à Neuvic Dordogne, qui est arrivé à Limoges Bénédictins avec plus de 30 mn de retard. De ce...
View ArticlePar : Alexandre de KelBillet
Bonjour, Les retards de TER ne donnent pas droit normalement à des dédommagements sauf en cas de perturbations majeures. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client SNCF afin de faire...
View ArticlePar : Lidia
Bonsoir, Aujourd’hui, le 18 decembre 2015, je devais prendre un Ouibus faisant le trajet Grenoble/Lyon. Mais au bout d’une heure à attendre pour rien, j’appelle le service ouibus qui m’informe d’un...
View ArticlePar : Alexandre de KelBillet
Bonjour Lidia, Vous disposez d’un délai de 3 mois pour effectuer une réclamation auprès de OUIBUS. Pour ce faire, il vous faut utiliser le formulaire de contact présent à cette adresse :...
View ArticlePar : dupont viviane
le 6/11/2015a 8h03 TRAIN 76522 DE NARBONNEAVEC LE RETART J AI RAT2 MA CORRESPONDENCEA MARSEILLE POUR NICE AYANT PRIS UN AUTRE TRAINQUI LUI NOUS A FAIT DESCENDRE A MIRANAS ET REMONTER DANS UN UTRE TRAIN...
View ArticlePar : lespagnol
rentrée dimanche 06/01/2016 ter bourgogne de 17h01 avec 20mn de retard laroche-migennes /paris bercy et cerise sur le gateau voyager debout pendant 1h30 merci la sncf et apres on nous dient de voyager...
View ArticlePar : Alice Loesch
Bonjour, j’ai racheté un billet Eurostar pour vendredi dernier, et mon train est arrivé avec 2h de retard. Je souhaitais demander la compensation, mais la personne m’ayant revendu le ticket à effacé le...
View ArticlePar : NAVARRO
Le 07/03/2013, j’ai acheté 3 billets : Lyon Part- Valence/ Valence-Barcelone Barcelone – Vinaros. Au départ de Valence le train a été retardé de 3/4 d’heure à cause d’une personne divagant sur les...
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